POLÍTICAS HECHO EN VENEZUELA SHOWROOM

 

INSCRIPCIÓN

Los Servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, tanto para personas Naturales como personas Jurídicas. Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda HECHO EN VENEZUELA SHOWROOM (HEV/S). El futuro Afiliado deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario HEV/S podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Afiliados, sin embargo, HEV/S no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Afiliados. Los afiliados garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

HEV/S se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Afiliados cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se suspenderán todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a compensación.

HEV/S se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO

HEV/S podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por HEV/S a los afiliados. Todo Afiliado que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por HEV/S podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de HEV/S  

 

PUBLICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS

El Afiliado deberá ofrecer los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de HEV/S. El producto ofrecido por el Afiliado Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones, características relevantes y cantidades. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en HEV/S, el Afiliado acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. 

No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por HEV/S en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, HEV/S podrá editar el espacio, solicitar al Afiliado que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

 

LICENCIA SOBRE IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS, MARCAS E INFORMACIÓN DE PRODUCTO

El Afiliado autoriza a HEV/S y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Afiliado y sus productos o servicios (la "Marca") e información de sus productos o servicios ("Información de Producto"). Será obligación del Afiliado incluir en las publicaciones las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios. Conforme a lo anterior, HEV/S podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto directamente del Afiliado, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Afiliado.

En particular, el Afiliado otorga a HEV/S  y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de HEV/S , redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que HEV/S  considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales HEV/S  haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de HEV/S , incluyendo la posibilidad de asociación con  marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa,  facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.

El Afiliado declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.

HEV/S podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

 

ARTÍCULOS PROHIBIDOS

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de HEV/S o por la ley vigente.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES

Tal como se indicó anteriormente, para utilizar los Servicios ofrecidos por HEV/S, los Afiliados deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.


HEV/S no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Afiliados salvo en las formas y casos establecidas en las políticas de privacidad publicadas en el sitio. La información personal se almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. HEV/S hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus Afiliados.

OBLIGACIONES DE LOS AFILIADOS


OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

Durante el plazo fijado por el Afiliado Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado bajo la modalidad de "compra inmediata" o si realizó la oferta más alta, en los casos en que esta modalidad esté permitida, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de HEV/S, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al ofertar por un artículo el Afiliado acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes, los derechos del ciudadano como consumidor, los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de HEV/S. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de HEV/S.

Impuestos. Recordamos al comprador exigir factura al vendedor como comprobante de la operación de compra y venta siguiendo las disposiciones del SENIAT. El vendedor estará obligado a emitir factura o ticket, salvo que se encuentre expresamente eximido de hacerlo por la normativa fiscal vigente.

 

OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

El Afiliado Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos como persona natural o persona Jurídica. Si el Afiliado Vendedor ha recibido al menos una oferta sobre el precio mínimo que estableció, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que haya realizado la oferta más alta o la que alcance el precio establecido en la modalidad Compra Inmediata. Solamente en casos excepcionales el Vendedor podrá retractarse de la venta, tales como cuando no haya podido acordar con el Afiliado Comprador sobre la forma de pago, de entrega o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Comprador.

Dado que HEV/S es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a HEV/S algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Precios. Tomando en cuenta que HEV/S  pone a disposición una plataforma donde el precio y demás condiciones de oferta, venta y entrega de los bienes y/o servicios ofrecidos lo fija exclusivamente el Afiliado Vendedor, éste declara que la determinación de dicho precio se efectúa en estricto cumplimiento a las normas legales y sub-legales vigentes en Venezuela, en especial aquellas relacionadas con regulación de precios, márgenes de ganancia permitidos o cualesquiera otras normativas actuales o futuras relacionadas con dichos precios que fueren aplicables al momento de efectuar la oferta y hasta la conclusión de la transacción de venta a que ésta diere lugar.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, HEV/S sólo pone a disposición de los Afiliados un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. HEV/S no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, HEV/S no es responsable por el efectivo cumplimiento por parte de los Afiliados de la plataforma de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Recordamos al vendedor que estará obligado a emitir factura o ticket por sus ventas, salvo que se encuentre expresamente eximido de hacerlo por la normativa fiscal vigente.

Para mayor información te recomendamos que visites el sitio del SENIAT, para ello por favor haz clic aquí.

 

PROHIBICIONES

Los Afiliados no podrán: (a) manipular los precios de los artículos publicados; (b) interferir en la puja entre distintos Afiliados; (c) publicar o vender artículos prohibidos o en condiciones contrarias a lo previsto en los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de HEV/S  o leyes vigentes; (d) insultar o agredir a otros Afiliados; (e) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de HEV/S  en cualquier ámbito fuera de HEV/S , (f) ofrecer productos a la venta por encima de los precios permitidos o con márgenes de ganancia superiores a los establecidos en el ordenamiento jurídico vigente en Venezuela.

Este tipo de actividades será investigado por HEV/S y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Afiliado de HEV/S y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Afiliados oferentes.

VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de HEV/S como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de HEV/S. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

 

SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, HEV/S podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Tienda o Stand de un Afiliado o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Afiliado, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si:

(a) Se incumplirá alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de HEV/S;

(b) Si incumpliera sus compromisos como Afiliado;

(c) Si se incurriera a criterio de HEV/S en conductas o actos dolosos o fraudulentos;

(d) No pudiera verificarse la identidad del Afiliado o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;

(e) HEV/S entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Afiliado que las publicó, para HEV/S o para los Afiliados. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Afiliado, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.

 

RESPONSABILIDAD

HEV/S sólo pone a disposición de los Afiliados una plataforma de avisos clasificados, mediante un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. HEV/S no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. HEV/S no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Afiliados ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Afiliados, así como de la capacidad para contratar de los Afiliados o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Afiliado conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que HEV/S no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, son los Afiliados los que responderán por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por ellos en el perfeccionamiento de la operación. El Afiliado conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Afiliados o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso HEV/S será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Afiliado, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de HEV/S.

HEV/S recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Afiliados. El Afiliado debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. HEV/S no será responsable por la realización de ofertas y/u operaciones con otros Afiliados basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por HEV/S.

En caso que uno o más Afiliados o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Afiliados, todos y cada uno de los Afiliados involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a HEV/S y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Afiliados tienen un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Afiliados. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de HEV/S.

En virtud que el Afiliado vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un Afiliado hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que, en ese caso, el Afiliado será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

 

ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE HEV/S

En virtud que HEV/S sólo pone a disposición de los Afiliados una plataforma en línea de avisos clasificados mediante Internet, el Afiliado reconoce y acepta que HEV/S no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Afiliados para vender o comprar artículos. HEV/S no puede asegurar que un Afiliado completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Afiliados. HEV/S no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Afiliado celebre con dichos terceros o con otros Afiliados. Por otra parte, se aclara que este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre HEV/S y el Afiliado.

FALLAS EN EL SISTEMA

En virtud que la plataforma prevista por HEV/S se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a HEV/S; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. HEV/S no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Los Afiliados no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

TARIFAS. FACTURACIÓN

El Afiliado deberá pagar a HEV/S por la tienda o stand un costo mensual, trimestral o Anual.

HEV/S se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Afiliados, en la forma establecida en las Modificaciones del Acuerdo. Sin embargo, HEV/S podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

HEV/S se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL - LICENCIAS - ENLACES

HEV/S  y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de HEV/S, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Afiliado acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Afiliado tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de HEV/S conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de HEV/S, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de HEV/S.

Los Afiliados tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por HEV/S y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de HEV/S.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que HEV/S   no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de HEV/S con dichos sitios y sus contenidos.

INDEMNIDAD

El Afiliado mantendrá indemne a HEV/S, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Afiliados, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Afiliado faculta a HEV/S a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; y/o ii) generar débitos específicos en su facturación.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Para alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen HEV/S  contáctenos aquí.

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